全国本部で策定された普及推進の方針を地域特性に応じてカスタマイズし、より具体的な形で実践するのが、都道府県本部の普及推進部門の仕事です。そのほかにも、地方テレビ・ラジオ・新聞への広告出稿、地元の公共機関やプロスポーツチームとのタイアップ、県域独自のキャンペーン企画といったプロモーションを通じて、地元に根付いた普及推進活動を支援します。また、普及推進の最前線に立つJA職員に対して、共済知識の向上に向けた研修会や戸別訪問への同行を通じたOJTなどを実践することで、共済のプロを育成します。

都道府県本部の事務指導部門は、JAの窓口において、迅速・適正な事務手続きが行われるよう、支援・指導を行う役割を担っています。例えば、新しい仕組みのリリースやシステムの導入、法改正が行われたときは、全国本部の事務・システム部門で策定された新たな事務手続きルールや、システムの操作方法などを県内のJAに浸透させるべく、事務スキルの向上を目的とした研修会などを実施。JAにおける事務手続対応のエキスパートを育成していきます。

ご契約者が病気やケガで死亡・入院されたり、事故によって家や車に損害が生じた場合に、「支払事由に該当しているか」、「被害状況に対して適正な共済金はいくらか」といった査定を行い、実際に共済金をお支払いするのが、都道府県本部の支払査定部門の仕事です。支払査定の仕事は、JA共済が「助け合い」の真価を発揮する瞬間を担い、ご契約者やご家族の人生を左右する重要な役割です。1件1件、支払査定基準や過去の裁判例と照らし合わせながら、迅速・適正に対応していくことが求められます。

都道府県本部の経営企画・管理部門では、本部ごとの事業計画の策定や、予算の編成・決算に伴う関係部署との調整、コンプライアンスに関する取り組みなど、組織の運営に関わる様々な業務を行っています。都道府県本部内のすべての部門との連携が欠かせない部署であり、職員が最大限に力を発揮できるよう、働きやすい環境をつくる役割を担っています。